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技術負責人:周總     13975162972

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售後承諾

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售後承諾


BG大游真人娱乐具有一支較強的工程技術隊伍,責任心強,技術精良,BG大游真人娱乐建立以法人代表為首的質量保證體係,由總經理及技術廠長分管質量檢驗工作,質檢工程部負責具體質量管理工作,根據ISO9000質量管理標準,按“全麵質量管理規程”使所有設備的生產從開工到完工的各個環節均處於受檢狀態,檢驗記錄和報告齊全,並歸檔。BG大游真人娱乐設立有專門的售後服務部,售後服務部門對用戶進行跟蹤服務!為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,BG大游真人娱乐本著“產品追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向客戶鄭重承諾:

1、本公司承擔貨物包裝運輸、安裝調試等費用;

2、公司在接到維修通知後,保修響應時間為48小時內到達使用方現場,如3個工作日之內仍不能修複的,則免費提供同等產品的備用機;

3、提供全天24小時遠程值班服務電話:0731-86677742,13875877401(售後部曹經理);

4、維護服務:產品在安裝過程中有專業技術人員到現場指導,安裝完成後,有專人到現場調試和測試;產品在投入運行後進行技術指導,還經常指導客戶對產品進行維護保養;產品提供終身免費維護服務。

5、保質期限:所有產品終身保修,一年免費上門維修(超出免費時間的服務僅收取成本費用);

6、售後服務內容:

(1)保修期內第一年每6個月現場巡視一次,第二、三年、四年、五年每年巡視一次,出現質量問題,公司內部以質量問題反饋單形式傳遞給相關部門,必要時召開質量分析研討會,組織相關部門分析原因,采取相應的糾正和預防措施,限期整改,質量管理部門進行跟蹤驗證,並給用戶一個滿意的答複,在服務好用戶的同時,不斷地提高完善我們的產品質量。

(2)產品在保修期外由於用戶使用不當或自然災害,不可抗力等非產品質量造成的故障和損壞,BG大游真人娱乐負責提供維修,隻收成本費用,僅按照成本價(差旅費+基礎人工)收取服務費用。